Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍO - KODE STUDIO

1. Tiempos de Procesamiento y Envío

Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir el correo de confirmación del pedido.

Tiempos de entrega estimados:

  • Envíos nacionales (México): 15 a 30 días hábiles desde la fecha de envío
  • Envíos internacionales: 20 a 45 días hábiles desde la fecha de envío

Nota importante: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como servicios postales, aduanas, disponibilidad de productos o situaciones fuera de nuestro control. Te recomendamos realizar tu pedido con anticipación si lo necesitas para una fecha específica.

2. Tarifas de Envío

  • Envío estándar: GRATIS en todos los pedidos superiores a $600 MXN
  • Pedidos menores a $600 MXN: Se aplicará una tarifa de envío que se calculará al momento del checkout

3. Rastreo de Pedidos

Cuando se envíe tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para consultar su estado. Por favor, espera hasta 48-72 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

4. Envíos Internacionales

Realizamos envíos tanto nacionales como internacionales.

Importante: Tu pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación y tarifas aduanales que se aplican una vez que el envío llega a tu país de destino. KODE STUDIO no se hace responsable de estos cargos adicionales; los mismos son responsabilidad total del cliente y deben ser pagados directamente a las autoridades aduanales de tu país.

5. Direcciones de Envío

  • Por motivos de seguridad y garantía de entrega, no realizamos entregas en apartados postales (P.O. Boxes)
  • Es necesario proporcionar una dirección física completa y correcta
  • Verifica cuidadosamente tu dirección de envío antes de completar tu pedido, ya que no nos hacemos responsables por entregas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

6. Productos y Proveedores

Trabajamos con proveedores internacionales confiables para ofrecerte productos de calidad a precios accesibles. Nuestros productos son enviados directamente desde nuestros almacenes asociados, lo que nos permite mantener precios competitivos.

7. Retrasos en el Envío

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte o servicios postales
  • Procesamiento aduanero
  • Condiciones climáticas adversas
  • Días festivos o eventos fuera de nuestro control
  • Información de dirección incorrecta o incompleta

8. Pedidos Perdidos o No Entregados

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado (30-45 días hábiles), por favor contáctanos a kodestudi@gmail.com con tu número de orden para que podamos investigar y ayudarte.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, por favor escríbenos a kodestudi@gmail.com indicando tu nombre y número de orden para darte una atención más rápida.